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Política de envío y devolución

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GENERAL
Nos esforzamos por obtener los mejores materiales y buscamos un proceso de producción ecológico, respetuoso y ético. Todos nuestros productos están elaborados a mano. Trabajamos a través de colecciones limitadas creando piezas individuales y atemporales mientras disfrutamos y experimentamos a través de su proceso de creación. Empezamos a fabricar los productos después de haber recibido el pedido, de esta forma evitamos la sobreproducción y stocks innecesarios. Cada artículo es único, por lo que los artículos pueden tener detalles ligeramente diferentes. Pero esto los hace hermosos. Todos nuestros envases son ecológicos, rechazamos el uso de plástico. ¡Los océanos y los ecosistemas estarán felices por eso!

ENVÍO
Actualmente realizamos envíos a todo Europa. Tardamos de 1 a 2 días hábiles en procesar su pedido. Empezamos a fabricar los productos después de haber recibido el pedido, de esta forma evitamos la sobreproducción y stocks innecesarios. Realizamos envíos todos los Martes. De esta forma, todos los pedidos de la semana saldrán el mismo día. Los pedidos realizados el mismo Martes saldrán el martes siguiente. Los pedidos realizados el Lunes antes de las 00:00, saldrán al día siguiente.  Los gastos de envío se calculan durante el checkout; en función del peso, las dimensiones y el destino de los artículos del pedido. El coste del envío se cobrará con la compra. Este precio será el precio final por costo de envío al cliente. Los tiempos estimados son: España 4-5 días laborables. Francia 2-3 días laborables. Resto de Europa 6-7 días laborables.

DEVOLUCIONES
Puede devolver los artículos hasta 7 días después de la entrega. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar, en perfecto estado y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original. Para completar la devolución, necesitamos un recibo o comprobante de la compra. Para devolver el producto, envíenos un correo

No nos responsabilizamos de las pérdidas ni del coste de devolución. Para el reembolso debe esperar un margen de 7 días hábiles. Los productos hechos bajo pedido no pueden devolverse y por lo tanto proceder a su reembolso..

Para completar su devolución escríbanos un correo y le enviaremos la dirección a la cual deberá enviar su pedido. Solo se reemplazan artículos si están defectuosos o dañados. Si desea cambiar su artículo, envíenos un correo electrónico.

REEMBOLSOS (si se aplican)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo. También le informaremos de la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, en un periodo de 7 días hábiles.

 

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